Conditions Générales de Vente
La P'tite Boutique d'Eva
— Boutique de prêt-à-porter féminin & accessoires.
21 rue de la Juiverie, 91150 Étampes
Email de contact : laptiteboutiquedeva@icloud.com
Statut juridique : SAS
Siret : 982 423 741 000 15
TVA : FR52982423741 ( 20%)
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre La P'tite Boutique d'Eva et toutes personnes effectuant un achat sur le site internet : www.laptiteboutiquedeva.fr
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site internet www.laptiteboutiquedeva.fr , chaque produit est accompagné d'un descriptif.
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit , notamment en ce qui concerne les couleurs.
Article 3 — Disponibilité
Les produits sont proposer dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité après commande , le client sera informer dans les meilleurs délais de sa disponibilité.
Article 4 — Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
La P'tite Boutique d'Eva se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 — Commande
Le processus de commande comprends les étapes suivantes :
- Sélection des produits et ajout dans le panier.
- Validation du panier.
- Saisi des informations ( nom, prénom, adresse )
- Choix de la livraison ( click and collect, point de retrait et expédition a domicile.)
- Paiement.
Le client peux corriger ses informations avant validation du panier.
La vente est conclue a compter de la confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé.
La boutique se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige ou suspicion de fraude.
Article 6 — Paiement
Article 7 — Livraison
La P'tite Boutique d’Eva propose plusieurs modes de livraison au choix du client :
Livraison en point relais
Livraison à domicile
Click & Collect (retrait en boutique)
Le mode de livraison est sélectionné par le client lors de la commande.
Les livraisons sont assurées en France métropolitaine.
Article 7.1 — Délai et frais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :
Point relais : 3 à 5 jours ouvrés
Livraison à domicile : 3 à 5 jours ouvrés
Click & Collect : disponible sous 2 heures
Ces délais peuvent varier en période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles.
Les frais de livraison sont indiqués au client avant validation de la commande.
La livraison est offerte à partir de 50€ d’achat.
Article 7.2 — Livraison point relais
Le client sélectionne un point relais lors de la commande.
Le colis est mis à disposition pendant une durée limitée définie par le transporteur.
En cas de non-retrait dans les délais, le colis pourra être retourné à la boutique.
Des frais de réexpédition pourront être demandés.
Article 7.3 — Livraison à domicile
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
En cas d’erreur d’adresse ou d’absence lors de la livraison, la responsabilité de la boutique ne pourra être engagée.
Article 7.4 — Click and collect
Le client peut choisir de retirer gratuitement sa commande en boutique :
Adresse : 21 rue de la Juiverie, 91150 Étampes
La commande est disponible sous 2 heures après validation.
Le client est informé par email lorsque sa commande est prête.
Une pièce d’identité et la confirmation de commande pourront être demandées lors du retrait.
Article 7.5 — Retard de livraison
Les délais de livraison sont indicatifs.
La P'tite Boutique d’Eva ne saurait être tenue responsable des retards imputables :
- au transporteur
- à des circonstances exceptionnelles (force majeure)
Article 8 — Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception.
Conditions :
- produits non portés
- non lavés
- avec étiquettes
Exceptions :
- produits personnalisés
- produits d’hygiène
Article 9 — Retour
Les retours sont gratuits (à la charge de notre boutique).
Le client doit faire une demande par email.
Adresse de retour : 21 rue de la Juiverie, 91150 Étampes
Délai de retour : 14 jours après notification.
Article 10— Remboursement
En cas d’exercice du droit de rétractation, le client peut choisir entre :
- un remboursement via le moyen de paiement initial
- ou un avoir valable en magasin
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 48heures à compter de la réception des produits retournés.
En cas de retour effectué hors du cadre du droit de rétractation ou dans le cadre d’un échange, la boutique pourra proposer un avoir.
L’avoir est valable pour une durée de 6 mois ou 12 mois et est non remboursable.
Si un produit retourné est :
- endommagé
- porté
- taché
- incomplet
- ou impropre à la remise en vente
La P'tite Boutique d’Eva se réserve le droit :
- de refuser le remboursement, ou
- d’appliquer une décote sur le montant remboursé, proportionnelle à la dégradation constatée
Le client sera informé de la décision par email.
Article 8 — Données personnelles
Les données sont collectées pour :
- le traitement des commandes
- la gestion client
Le client dispose de droits :
- accès
- rectification
- suppression
- opposition
Contact : Laptiteboutiquedeva@icloud.com
Article 9 — Contact
Pour toute question : Laptiteboutiquedeva@icloud.com